Datenschutz­erklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Kontakt

Vinzenz Schuster
Wagnerstr. 8
82216 Maisach

Telefon: +49 160 6342969
E-Mail: vinzenz@pianoservice.expert
Website: www.pianoservice.expert

Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Maßgebliche Rechtsgrundlagen sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung der betroffenen Person
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Hosting & Serverprotokoll

Diese Website wird gehostet bei:

Server-Logfiles

Der Hosting-Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Diese umfassen:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse des zugreifenden Rechners (anonymisiert nach kurzer Zeit)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name der abgerufenen Datei

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem Betrieb der Website). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Speicherdauer beträgt in der Regel 7 Tage.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) gespeichert, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und ggf. Rückfragen zu stellen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Diese Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. In der Regel gilt eine Aufbewahrungsfrist von 3 Jahren.

Google Tag Manager

Was ist der Google Tag Manager?

Der Google Tag Manager ist ein Tool, das es uns ermöglicht, Tracking- und Analyse-Skripte (sogenannte „Tags") zentral zu verwalten und auf der Website einzubinden. Der Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten — er steuert lediglich, welche Tags geladen werden.

Datenverarbeitung

Bei Aufruf der Website stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Google-Servern her, um die Tag-Manager-Bibliothek zu laden. Dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen. Der Tag Manager löst die jeweils konfigurierten Tags aus, die dann ggf. eigene Datenverarbeitungen vornehmen (siehe Google Analytics, Meta Pixel).

Drittlandtransfer

Da Google-Server in den USA betrieben werden, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland kommen. Google ist gemäß EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln).

Rechtsgrundlage für den Einsatz: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Tag-Verwaltung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit Consent-Management eingesetzt wird.

Google Analytics

Zweck & Funktionsweise

Diese Website nutzt Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln und Berichte über die Websiteaktivität zu erstellen.

Erhobene Daten

• Gekürzte IP-Adresse (IP-Anonymisierung aktiviert)
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer
• Referrer (Herkunftsseite)
• Browser, Betriebssystem, Gerätekategorie
• Ungefährer Standort (Stadt-/Regionsebene)
• Interaktionen (Klicks, Conversions)

IP-Anonymisierung

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert. Ihre IP-Adresse wird innerhalb der EU/des EWR vor der Übermittlung an Google gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Widerspruch & Opt-Out

Sie können der Erfassung durch Google Analytics widersprechen, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Alternativ können Sie über unsere Cookie-Einstellungen widersprechen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Cookie-Consent).

Meta Pixel (Facebook)

Zweck & Funktionsweise

Diese Website verwendet den Meta Pixel (ehemals Facebook Pixel), ein Analyse-Tool von Meta Platforms. Der Meta Pixel ermöglicht es uns, das Verhalten von Besuchern nach einem Klick auf eine Meta-Werbeanzeige zu erfassen und so die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen sowie Zielgruppen für zukünftige Werbeanzeigen zu erstellen (Remarketing).

Erhobene Daten

• HTTP-Header (IP-Adresse, Browser, Standort)
• Pixel-spezifische Daten (Pixel-ID, Cookie-Informationen)
• Informationen zur Schaltfläche (sofern geklickt)
• Optionale Werteparameter (z. B. aufgerufene Seite, Aktionen)

Gemeinsame Verantwortlichkeit

Für die Datenerhebung über den Meta Pixel und deren Übermittlung an Meta besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. Die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung sind unter facebook.com/legal/controller_addendum abrufbar.

Drittlandtransfer

Die erhobenen Daten werden an Server von Meta in den USA übertragen. Meta ist gemäß EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich hat Meta Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO abgeschlossen.

Widerspruch

Sie können der Verwendung des Meta Pixels für Werbezwecke in den Anzeigeneinstellungen von Facebook widersprechen. Alternativ nutzen Sie unsere Cookie-Einstellungen auf dieser Website.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Cookie-Consent).

Calendly

Zweck & Funktionsweise

Für die Buchung von Erstgesprächen nutzen wir den Dienst Calendly. Wenn Sie über die Schaltfläche „Erstgespräch buchen" einen Termin vereinbaren, werden Sie zu Calendly weitergeleitet oder ein Calendly-Widget wird geladen. Die Verarbeitung Ihrer Terminbuchungsdaten erfolgt auf den Servern von Calendly in den USA.

Erhobene Daten

• Name und E-Mail-Adresse (Pflichtangaben für die Buchung)
• Gewähltes Datum und Uhrzeit
• Optionale Angaben (Telefonnummer, Nachricht)
• IP-Adresse und Browser-Informationen
• Calendly-eigene Nutzungsdaten (Cookies)

Drittlandtransfer

Die Daten werden auf Servern in den USA verarbeitet. Calendly LLC hat Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Wir haben mit Calendly einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an komfortabler Terminverwaltung).

Cookies & ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies — kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden folgende Kategorien:

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern keine personenbezogenen Daten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse-Cookies (Google Analytics)

Diese Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt und dienen der statistischen Analyse der Website-Nutzung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Marketing-Cookies (Meta Pixel)

Diese Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt und dienen der zielgerichteten Werbung sowie dem Remarketing auf Meta-Plattformen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Cookies von Drittanbietern

Beim Laden von Calendly, Google Tag Manager und Google Analytics können Cookies dieser Dienste gesetzt werden. Details entnehmen Sie den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungsschaltfläche auf dieser Website anpassen oder Cookies in Ihren Browser-Einstellungen löschen. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.

Zusätzlich können Sie der Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software widersprechen. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem:

Geltendmachung Ihrer Rechte

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: kontakt@pianoservice.expert

Zuständige Aufsichtsbehörde

Da der Hosting-Anbieter in Österreich sitzt und je nach Ihrem Wohnort unterschiedliche Behörden zuständig sein können, können Sie sich wahlweise an folgende Behörden wenden:

• Österreich: Datenschutzbehörde (DSB), dsb.gv.at
• Deutschland: Zuständige Landesbehörde an Ihrem Wohnsitz (z. B. BfDI für Bundesbehörden)

Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services.

Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um sich über den aktuellen Stand zu informieren.

Stand: März 2026